Destek için bilgileri hazırla

Sorun sürüyorsa şu bilgileri birlikte iletmek ne olduğunu anlatmayı kolaylaştırır:

Merceq sürümü ve macOS sürümü.
Hangi ekranda, hangi işlem sırasında olduğu.
Ekrandaki hata mesajının tam metni.
Kaynak ve hedefin türü: telefon, kart, SSD gibi.
Beklediğin sonuç ve gerçekte olan.
Varsa aktarım raporundaki başarısız satır.

Bir ekran görüntüsü veya rapor paylaşmadan önce dosya yolları, klasör adları, kişisel notlar ve lisans bilgilerini kontrol et. Video arşivini göndermen gerekmez. Günlüklerin eklenmesi isteğe bağlıdır; eklersen görünen dosya ve klasör adları raporda yer alabilir.

Uygulamadan geri bildirim gönder (yalnız Alpha ve Katkıcı):

Üst çubuktaki Geri Bildirim düğmesine bas.
Geri Bildirim Gönder penceresinde ne olduğunu yaz.
İstersen Son günlükleri ekle kutusunu işaretle. Altında tam olarak ne gideceğini görürsün; klasör ve dosya adları yer alabilir, video içeriği yoktur.
Gönder düğmesine bas. “Geri bildirimin gönderildi. Teşekkürler.” mesajını gör.

Diğer lisanslarda bu düğme yoktur. Sorununu [email protected] adresine yazabilirsin.