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15 · Solução de problemas

Não é possível ejetar o disco

Se não for possível ejetar o disco, Merceq geralmente informa o nome do aplicativo que o está usando: “Não foi possível ejetar o disco: {program} está usando um arquivo nele. Feche-o e tente novamente.”

  1. Feche o aplicativo mencionado.
  2. Se houver uma transferência em andamento no Merceq, espere terminar ou pause-a pelo Motor.
  3. Tente novamente em Discos → Ejetar. Se o macOS informar que o disco ainda está em uso, não puxe o cabo à força.