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15 · Solução de problemas

Capa ou prévia ausente

  1. Confira se o preparo ainda está em andamento no painel Motor.
  2. Confirme se o vídeo de origem está acessível.
  3. Se houver o botão Reparar prévias na notificação correspondente, use-o.
  4. Quando a operação terminar, volte ao clipe e confira o resultado.

Se você limpou o armazenamento, talvez as capas ou as cópias de reprodução estejam sendo preparadas novamente. Nesse caso, é normal haver uma espera no primeiro uso.

Não comece redefinindo a biblioteca para corrigir uma capa ausente. Primeiro, confira a conexão e a opção de reparo disponível.

Se não for possível criar uma prévia para alguns clipes, em Histórico aparece “Não foi possível criar prévias para {n} clipes. Os clipes continuam na biblioteca; os vídeos não foram alterados.” Use Mostrar estes clipes para ver os registros correspondentes. Depois, leia o motivo do erro; problemas diferentes podem exigir soluções diferentes:

Mensagem O que você pode fazer?
“…este formato não pode ser aberto neste Mac (formatos brutos de câmeras, como R3D, BRAW e ARRIRAW).” Abra esses clipes no próprio aplicativo. As informações deles continuam na biblioteca.
“…não foi possível ler o arquivo; parece incompleto ou corrompido.” Obtenha o arquivo novamente da origem.
“…não foi possível processar o clipe.” Tente importá-lo novamente.