O Merceq fechou inesperadamente

Se o Merceq fechou inesperadamente, ao abri-lo novamente confira primeiro as tarefas interrompidas em Motor. Em Notificações → Histórico, aparece a informação “O app fechou inesperadamente. Última ação: {etapa}.” A etapa pode ser, por exemplo, “durante a importação” ou “durante a exportação”. Se houver uma transferência interrompida, retome-a pelo Motor.

Nas licenças Alpha e Contribuidor, se um relatório de estado tiver sido preparado, a janela “Ocorreu um problema na última sessão” também será aberta. A janela mostra a versão do app, o sistema operacional, um resumo do erro e o Relatório a enviar.

• Enviar relatório: envia o relatório ao desenvolvedor. O relatório não inclui conteúdo de vídeo; pode incluir nomes de arquivos ou pastas.
• Copiar: copia o relatório para a área de transferência; se quiser, você pode enviá-lo por e-mail.
• Cancelar: fecha sem enviar.