MerceqGuia
PT
Participe da Alfa

15 · Solução de problemas

Onde conferir primeiro

  1. Leia o texto completo do aviso na tela. “Aguardando”, “falhou” e “concluído” são resultados diferentes.
  2. Abra Notificações → Requer atenção. Use o botão de reparo, conexão ou relatório que aparecer.
  3. Confira no painel Motor se a operação está em andamento, pausada ou esperando um disco.
  4. Confirme se os discos de origem e destino estão conectados, acessíveis e têm espaço livre suficiente.
  5. Siga as etapas do título que corresponde ao problema. Quando a operação terminar, confira novamente o relatório, a notificação ou o status do clipe.

Importante: não comece redefinindo a biblioteca nem apagando os arquivos de vídeo originais para resolver um problema. Primeiro, confira a conexão, os filtros, o status da operação e as opções de reparo disponíveis no aplicativo.