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15 · Solução de problemas

A saída não está como eu esperava

O clipe está em duas pastas, mas aparece em um só lugar na saída: confira se há o campo Sua pasta na estrutura da saída. Esse campo inclui as várias pastas às quais o clipe pertence.

Há mais arquivos do que clipes: o mesmo clipe pode estar em várias pastas. Confira no relatório as linhas de link adicional e cópia adicional.

O nome do arquivo está diferente: confira a ordem dos campos de nome e a linha Exemplo. Se houver conflito de nome no destino, um número pode ter sido acrescentado.

O arquivo aparece como “ignorado”: talvez o relatório tenha encontrado no destino um arquivo correspondente. “Ignorado” e “Falha” não são o mesmo resultado.

Falta o segundo disco: mesmo que o destino principal tenha dado certo, pode ter ocorrido um erro ao gravar o backup. Confira o resultado do backup separadamente.

O clipe que eu esperava não saiu: confira estas possibilidades em ordem:

  1. O disco de origem está conectado? Um clipe cuja origem não está acessível pode não ser transferido.
  2. O escopo na tela Resumo está correto? Clipes Em espera ficam fora da saída por padrão. Descartados não são exportados.
  3. Está na lista de gravações? Os clipes adicionados à lista podem entrar no escopo da exportação mesmo que alguns outros grupos continuem na biblioteca. Confira a quantidade de clipes da lista indicada separadamente no Resumo.
  4. O que diz o relatório? Diferencie os estados “Ignorado”, “Já existe”, “Falha” e “Origem ausente”.
  5. Ele já foi entregue antes? Depois da exportação, a pasta Merceq é considerada concluída e desaparece; um clipe entregue não entra automaticamente na próxima transferência. Para exportá-lo novamente, use Enviar entregues de volta para a fila na visualização Entregues.

O destino está cheio: confira no relatório aberto quais arquivos foram concluídos. Libere espaço suficiente ou escolha outro destino para uma nova transferência. Quando reiniciar a transferência, confirme no novo relatório como os arquivos concluídos anteriormente foram tratados.