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15 · Solução de problemas

A transferência parou ou está aguardando o disco

  1. Leia a descrição do trabalho no painel Motor.
  2. Conecte novamente o disco de origem ou de destino esperado.
  3. Se aparecer o aviso “…tem o mesmo nome, mas não é o disco ou cartão usado nesta transferência. Conecte o disco ou cartão que você usou no início.”, ejete o disco errado e conecte o correto. O trabalho continuará sozinho. O único botão desse aviso é Cancelar; não clique nele se não quiser abandonar a transferência.
  4. Se estiver pausada, use Retomar.
  5. Se o app foi fechado e aberto novamente, confirme que quer retomar o trabalho interrompido.

Parar não é a mesma ação que Pausar. Uma transferência parada pode não continuar automaticamente. Separe no relatório os arquivos concluídos e os que falharam; decida com base nisso se uma nova transferência é necessária.

Se o disco de destino estiver cheio, libere espaço ou escolha outro destino para um novo trabalho. Separe no relatório os arquivos concluídos com sucesso, os pendentes e os que falharam; não considere o trabalho concluído apenas olhando a barra de progresso.