Não foi possível abrir a biblioteca
Quando os dados da biblioteca não podem ser abertos, o Merceq pode guardar o estado anterior para recuperação e abrir uma biblioteca nova. Nesse caso, esta notificação aparece em Notificações → Requer atenção: “Não foi possível abrir a biblioteca. O estado anterior foi guardado; seus vídeos não foram alterados. Você pode restaurar um backup.”
- Não apague primeiro a cópia de recuperação atual. Se a biblioteca parecer vazia, lembre-se de que isso não significa que os dados foram totalmente perdidos.
- Clique no botão Restaurar backup na notificação.
- Na seção Backups, selecione a sessão para a qual quer voltar pela data. Confira que a restauração substituirá a biblioteca atual.
- Depois que a restauração terminar, confira as decisões e as pastas de alguns clipes.
- Se os vídeos de origem não abrirem, lembre-se de que o backup não contém os arquivos de vídeo; conecte os discos correspondentes ou localize os vídeos.
A biblioteca separada aparece na seção Ajustes → Armazenamento → Preservados, na linha Separados para recuperação.
Ao abrir o Merceq, você também pode ver um aviso do macOS:
| Aviso | O que você pode fazer? |
|---|---|
| O Merceq já está aberto — “A mesma biblioteca não pode ser aberta duas vezes.” | Mude para a janela do Merceq que já está aberta. |
| Não foi possível abrir a biblioteca — “…o disco pode estar cheio ou sem permissão de acesso…” | Libere espaço no Mac e abra o Merceq novamente. Se continuar, escreva para o suporte. |
| “Sua biblioteca foi salva com uma versão mais recente do Merceq.” | Instale a versão mais recente do Merceq. Nada foi alterado. |
| “O Merceq não conseguiu configurar a pasta de dados…” | Libere espaço no Mac e abra o Merceq novamente. Se continuar, escreva para o suporte. |
Outros casos:
- Se você vir “A biblioteca também pode estar aberta em outra janela. Não faça alterações em duas janelas ao mesmo tempo.”, feche a segunda janela.
- Se você vir “O disco onde sua biblioteca está armazenada está cheio: o Merceq não consegue salvar suas decisões.”, libere espaço no disco do Mac e tente novamente.