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15 · Dépannage

Merceq s’est fermé de façon inattendue

Si Merceq s’est fermé de façon inattendue, vérifie d’abord les tâches inachevées dans Machine quand tu le rouvres. Dans Notifications → Historique, l’information « L’application s’est fermée de façon inattendue. Dernière activité : {étape}. » apparaît. L’étape peut être, par exemple, « pendant l’importation » ou « pendant l’exportation ». Si un transfert est inachevé, reprends-le depuis Machine.

Avec les licences Alpha et Contributeur, si un rapport d’état a été préparé, la fenêtre « Un problème est survenu lors de la dernière session » s’ouvre également. Elle affiche la version de l’app, le système d’exploitation, le résumé de l’erreur et le Rapport à envoyer.

  • Envoyer le rapport : envoie le rapport au développeur. Il ne contient pas le contenu des vidéos ; il peut contenir des noms de fichiers ou de dossiers.
  • Copier : copie le rapport dans le presse-papiers ; tu peux l’envoyer par e-mail si tu le souhaites.
  • Annuler : ferme sans l’envoyer.