Si quelque chose n’apparaît pas

Situation	Que peux-tu faire ?
La carte ou le disque n’apparaît pas	Vérifie la connexion et sa présence dans Finder.
Le dossier ne peut pas être lu	Si le message « Impossible de lire cet emplacement… » apparaît, vérifie que le disque est connecté. En cas de problème d’autorisation, le bouton devient Ajouter un dossier : indique le dossier dans le sélecteur système. Sinon, clique sur Réessayer.
Le dossier est grisé et ne répond pas au clic	Il ne contient pas de vidéo (« Aucun vidéo dans ce dossier »).
Le téléphone est sélectionné, mais son contenu ne s’ouvre pas	Si le message « Pour importer depuis un téléphone, active Link dans Plugins. » apparaît, active Link.
Aucune vidéo n’apparaît sur le téléphone	Déverrouille-le et vérifie la connexion. Sur iPhone, touche « Faire confiance » ; sur Android, choisis la connexion PTP.
Certaines vidéos du téléphone manquent	Sur Android, vérifie que la vidéo se trouve dans Caméra (DCIM) ou Images. Les séquences animées des Live Photos sur iPhone ne sont pas importées comme des vidéos distinctes.
Les vidéos de la photothèque Photos n’apparaissent pas	La photothèque Photos n’est pas analysée. Exporte d’abord les vidéos dans un dossier.
Le résumé indique « Formats non pris en charge »	Merceq ne peut pas ouvrir ce format. Le fichier reste à son emplacement.
Importer est désactivé	Si un téléphone est sélectionné, choisis Copier sur le disque, puis importer ou Copier sur le disque uniquement. Sinon, tous les éléments sélectionnés sont peut-être déjà dans ta bibliothèque.
Le transfert n’est pas terminé	Vérifie les fichiers manquants dans les détails du résultat, la connexion à la source et l’espace libre sur la destination.
Une vidéo importée ne se lit pas	Si tu as ajouté le fichier à son emplacement actuel, reconnecte le disque source ou la carte.