MerceqHandbuch
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15 · Fehlerbehebung

Was du zuerst prüfen solltest

  1. Lies den Hinweis auf dem Bildschirm vollständig. „Wartet“, „fehlgeschlagen“ und „abgeschlossen“ sind unterschiedliche Ergebnisse.
  2. Öffne Benachrichtigungen → Bitte prüfen. Nutze die angebotene Reparatur-, Verbindungs- oder Berichtsschaltfläche.
  3. Prüfe im Maschine-Bereich, ob der Vorgang läuft, pausiert ist oder auf ein Laufwerk wartet.
  4. Vergewissere dich, dass Quell- und Ziellaufwerk verbunden und zugänglich sind und genügend freien Speicherplatz haben.
  5. Folge den Schritten unter der passenden Überschrift der Reihe nach. Prüfe anschließend den zugehörigen Bericht, Hinweis oder Clipstatus erneut.

Wichtig: Setze die Mediathek nicht zurück und lösche keine Originalvideos, um das Problem zu beheben. Prüfe zuerst die Verbindung, Filter, den Vorgangsstatus und die von der App angebotenen Reparaturmöglichkeiten.