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15 · Solución de problemas

No se puede leer el disco o la carpeta

  1. Comprueba si el disco aparece en Finder.
  2. Revisa la conexión y el cable.
  3. Si no se puede acceder a la carpeta en Merceq, vuelve a seleccionarla desde el selector de carpetas de macOS con Añadir → Añadir carpeta.
  4. Usa Volver a intentar si está disponible en la ventana Importar.

Al volver a conectar el disco, Merceq puede detectarlo automáticamente. Comprueba en Notificaciones → Historial el mensaje «Se ha vuelto a conectar {disk} — {n} clips vuelven a estar disponibles». Si los archivos no se han movido a otro lugar, no hace falta volver a indicar su ubicación.

Una carpeta vacía y una carpeta que no se puede leer son situaciones distintas. Comprueba desde Finder si realmente hay vídeos dentro de la carpeta.

Si los archivos se han movido a otro sitio, quizá tengas que indicar la nueva ubicación con Buscar la ubicación de los vídeos, en vez de volver a explorar la fuente anterior.