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15 · Solución de problemas

Falta la herramienta de previsualización

Si ves la notificación «No se encontró la herramienta de previsualización de vídeo. Puedes comprobarlo en Ajustes.», pulsa el botón Ajustes y sigue la explicación que aparece.

Si aparece «Falta la herramienta de vídeo de Merceq. Vuelve a instalar Merceq.», vuelve a instalar la aplicación desde la página oficial de descargas. Si puedes, haz primero una copia de seguridad de la biblioteca; no elimines manualmente las carpetas de datos de Merceq ni el archivo de vídeos. Después de reinstalar, vuelve a comprobar la previsualización.