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15 · Solución de problemas

No se abre el vídeo

  1. En la ficha del clip, comprueba la ubicación de origen y el estado del disco (conectado, desconectado o No encontrado).
  2. Si la fuente externa no está conectada, vuelve a conectarla. Si aparece No encontrado, falta el archivo, no el disco; consulta más abajo.
  3. Prueba a localizar el archivo con Mostrar en Finder.
  4. Si el archivo está ahí, pasa a otro clip y vuelve a este.
  5. Si el problema continúa, prueba a abrir el archivo con un reproductor adecuado en macOS.

Que se vea una portada preparada no demuestra que se pueda acceder al vídeo de origen. Si la fuente está conectada pero el archivo tampoco se abre en otro reproductor, puede estar dañado o incompleto. Comprueba la explicación de Merceq para los archivos que no se pueden leer.

Que el formato no sea compatible, que el disco no esté conectado y que el archivo no exista son problemas distintos. Primero identifica el estado que aparece en el clip y después sigue el paso correspondiente.

Diferencia entre «No encontrado» y «Desconectado»

  • Desconectado (icono de enlace roto en la tarjeta, «{disk} está desconectado»): el clip está en un disco externo que no está conectado ahora. Conecta el disco y el clip volverá a estar disponible automáticamente.
  • No encontrado (signo de exclamación en la tarjeta, «Archivo no encontrado; puede que se haya movido o eliminado»): el disco donde estaba el archivo está conectado, pero el archivo ya no está en esa ubicación. Puede estar en el disco del Mac o en un disco externo conectado; por ejemplo, macOS puede haber limpiado archivos de una carpeta temporal (/tmp), o quizá hayas eliminado o movido el archivo desde Finder. Si lo moviste, indica la nueva ubicación con Buscar la ubicación de los vídeos en Notificaciones. Si lo eliminaste, recupéralo de la Papelera o de una copia de seguridad.

En este caso, Space y Lupa muestran «Este archivo ya no está en su ubicación. Puede que se haya eliminado o movido»; guardar un fotograma y Mostrar en Finder muestran «Archivo no encontrado; puede que se haya movido o eliminado». Si un clip del disco del Mac no se reproduce por otro motivo, la previsualización solo muestra «No se pudo reproducir este clip»; no menciona el disco.