No se pudo abrir la biblioteca
Si no se pueden abrir los datos de la biblioteca, Merceq puede guardar el estado anterior para recuperarlo y abrir una biblioteca nueva. En ese caso, aparecerá esta notificación en Notificaciones → Requiere atención: «No se pudo abrir la biblioteca. Se ha guardado el estado anterior y los vídeos no se han modificado. Puedes restaurar una copia de seguridad».
- No elimines primero la copia de recuperación actual. Si la biblioteca parece vacía, recuerda que eso no significa que los datos se hayan perdido por completo.
- Pulsa el botón Restaurar copia de seguridad de la notificación.
- En Copias de seguridad, selecciona por fecha la sesión a la que quieres volver. Comprueba que la restauración sustituirá la biblioteca actual.
- Cuando termine la restauración, comprueba las decisiones y pertenencias a carpetas de algunos clips.
- Si los vídeos de origen no se abren, recuerda que la copia de seguridad no contiene archivos de vídeo; conecta los discos correspondientes o busca la ubicación de los vídeos.
La biblioteca apartada aparece en la fila Apartadas para recuperación del grupo Guardadas en Ajustes → Almacenamiento → Guardadas.
Al abrir Merceq también puedes ver una alerta de macOS:
| Alerta | ¿Qué puedes hacer? |
|---|---|
| Merceq ya está abierto — «No se puede abrir la misma biblioteca dos veces». | Cambia a la ventana de Merceq que está abierta. |
| No se pudo abrir la biblioteca — «…puede que el disco esté lleno o no tengas permiso para acceder…» | Libera espacio en el Mac y vuelve a abrir Merceq. Si continúa, escribe al soporte. |
| «La biblioteca se guardó con una versión más reciente de Merceq». | Instala la versión más reciente de Merceq. No se ha cambiado nada. |
| «Merceq no pudo preparar la carpeta de datos…» | Libera espacio en el Mac y vuelve a abrir Merceq. Si continúa, escribe al soporte. |
Otras situaciones:
- Si ves «Puede que la biblioteca también esté abierta en otra ventana. No hagas cambios en dos ventanas a la vez», cierra la segunda ventana.
- Si ves «El disco donde está la biblioteca está lleno: Merceq no puede guardar tus decisiones», libera espacio en el disco del Mac e inténtalo de nuevo.