MerceqHandbuch
DE
Alpha beitreten

15 · Fehlerbehebung

Vorschauwerkzeug fehlt

Wenn der Hinweis „Videovorschauwerkzeug nicht gefunden. Du kannst das in den Einstellungen prüfen.“ erscheint, klicke auf Einstellungen und folge der angezeigten Erklärung.

Wenn dort „Merceq-Videowerkzeug fehlt. Installiere Merceq erneut.“ steht, installiere die App von der offiziellen Downloadseite erneut. Erstelle nach Möglichkeit zuerst ein Backup der Mediathek; lösche die Merceq-Datenordner oder das Videoarchiv nicht von Hand. Prüfe die Vorschau nach der Neuinstallation erneut.