何も表示されない場合

状態	できること
カードやディスクが表示されない	接続と、Finderに表示されているかを確認します。
フォルダを読み込めない	「この場所を読み込めません…」と表示された場合は、ディスクが接続されているか確認します。アクセス許可の問題ならボタンがフォルダを追加になります。システムの選択画面からフォルダを指定します。それ以外の場合は再試行を押します。
フォルダが薄く表示され、クリックできない	中に動画がありません（「このフォルダにはビデオがありません」）。
電話は選べるが、中を開けない	「電話から読み込むには、プラグインでLinkをオンにしてください。」と表示される場合は、Linkをオンにします。
電話に動画が表示されない	ロックを解除して接続を確認します。iPhoneでは「信頼」をタップし、AndroidではPTP接続を選びます。
電話の一部の動画が見つからない	Androidでは動画がカメラ（DCIM）または写真にあるか確認します。iPhoneではLive Photoの短い動きの部分は別動画として取り込まれません。
写真ライブラリの動画が表示されない	写真ライブラリはスキャンされません。先に動画をフォルダに書き出します。
概要でファイルが「非対応フォーマット」の下にある	Merceqではこの形式を開けません。ファイルは元の場所に残っています。
読み込むが無効	電話を選んでいる場合はディスクにコピーして読み込むまたはディスクにコピーするだけを使います。選択した項目がすべてすでにライブラリにある可能性もあります。
転送が完了しない	結果の詳細で未完了のファイルを確認し、ソースの接続と保存先の空き容量を確かめます。
読み込んだ動画を再生できない	ファイルを元の場所から追加した場合は、ソースのディスクまたはカードを再接続します。