| 카드나 디스크가 보이지 않음 |
연결 상태와 Finder에 표시되는지 확인하세요. |
| 폴더를 읽을 수 없음 |
“이 위치를 읽을 수 없습니다…“라고 표시되면 디스크가 연결됐는지 확인하세요. 권한 문제라면 버튼이 폴더 추가로 바뀌어요. 시스템 선택기에서 폴더를 지정하세요. 그렇지 않으면 다시 시도를 누르세요. |
| 폴더가 흐리게 표시되고 클릭되지 않음 |
안에 동영상이 없어요 (“폴더에 비디오가 없습니다”). |
| 휴대폰을 선택해도 안에 들어갈 수 없음 |
“휴대폰에서 가져오려면 플러그인에서 Link를 켜세요.“라고 표시되면 Link를 켜세요. |
| 휴대폰에서 동영상이 보이지 않음 |
잠금을 풀고 연결을 확인하세요. iPhone에서는 “신뢰”를 탭하고 Android에서는 PTP 연결을 선택하세요. |
| 휴대폰에서 동영상 일부가 누락됨 |
Android에서는 동영상이 카메라 (DCIM)나 사진 폴더에 있는지 확인하세요. iPhone의 Live Photo 동작 부분은 별도 동영상으로 가져오지 않아요. |
| 사진 라이브러리의 동영상이 보이지 않음 |
사진 라이브러리는 스캔하지 않아요. 먼저 동영상을 폴더로 내보내세요. |
| 요약에서 파일이 “미지원 포맷” 아래에 표시됨 |
Merceq이 이 형식을 열 수 없어요. 파일은 원래 위치에 있어요. |
| 가져오기가 비활성화됨 |
휴대폰을 선택했다면 디스크로 복사한 뒤 가져오기 또는 디스크로만 복사를 사용하세요. 선택한 항목이 모두 이미 라이브러리에 있는 경우도 있어요. |
| 전송이 완료되지 않음 |
결과 세부 정보에서 누락된 파일을 확인하고 소스 연결과 대상의 여유 공간을 살펴보세요. |
| 가져온 동영상이 재생되지 않음 |
현재 위치에서 추가했다면 소스 디스크나 카드를 다시 연결하세요. |