활성화가 완료되지 않을 때

상태 또는 메시지	할 수 있는 일
라이선스를 확인하지 못함 / “라이선스 키가 유효하지 않습니다.”	키 전체를 다시 복사해 붙여넣고 빠진 부분이 없는지 확인하세요.
“라이선스를 활성화하지 못했습니다. 인터넷에 연결할 수 없습니다.”	연결을 확인하고 다시 시도하세요. 라이선스는 변경되지 않았어요.
“라이선스 작업을 완료하지 못했습니다. 라이선스는 변경되지 않았습니다…”	잠시 후 다시 시도하세요. 계속되면 지원 주소로 이메일을 보내세요.
“Mac이 잠겨 있으면 라이선스를 읽을 수 없습니다. 잠금을 해제하면 자동으로 해결됩니다.”	Mac의 잠금을 해제하세요. 상태가 자동으로 해결돼요.
“Mac의 시각이 느립니다.” / “Mac의 시각이 잘못되었습니다.”	시스템 설정 → 일반 → 날짜 및 시간에서 시간을 자동으로 설정한 다음 다시 시도하세요.
다른 Mac의 라이선스 / “이 라이선스는 다른 Mac에 연결되어 있습니다.”	이 Mac에서 키를 사용해 다시 활성화하세요. 필요하면 이전 Mac에서 라이선스를 해제하세요. 이 경우 체험 버튼은 보이지 않아요.
“라이선스가 이미 Mac 두 대에서 활성화되었습니다.”	접근할 수 있는 Mac 한 대에서 라이선스를 해제하세요. 접근할 수 없다면 지원팀에 문의하세요.
“이 Mac에서 라이선스가 더 이상 활성화되어 있지 않습니다.”	라이선스 창에서 다시 활성화하세요.
“최근 1년 동안 이 라이선스를 네 번 해제했습니다.”	다른 Mac으로 이동하려면 지원팀에 문의하세요.
“체험 시도가 너무 많습니다.”	잠시 기다린 뒤 다시 시도하세요.
라이선스 취소됨 / 취소됨	라이선스가 더 이상 유효하지 않아요. 지원 주소로 이메일을 보내세요.
라이선스 만료됨 / “라이선스가 만료되었습니다.”	갱신하려면 지원 주소로 이메일을 보내세요.
업데이트 지원 범위 초과	이 버전은 라이선스의 업데이트 기간이 끝난 뒤 출시됐어요. 라이선스에 포함된 이전 버전을 사용할 수 있어요.
Alpha 이용권 종료	기간이 연장되었다면 라이선스 갱신 버튼을 누르세요. 그렇지 않다면 라이선스를 활성화하세요.
체험 기간 종료	라이선스 키를 활성화하세요.
“이 Mac에서 보안 키를 만들 수 없습니다.”	Mac을 재시동하고 다시 시도하세요. 계속되면 지원팀에 문의하세요.
“라이선스 상태를 읽지 못했어요. 다시 시도해 주세요.”	창을 닫았다가 다시 열고 시도하세요.
“이 빌드에는 라이선스 서버가 설정되어 있지 않습니다.”	이 복사본에서는 활성화할 수 없어요. 지원 주소로 이메일을 보내세요.

문제가 계속되면 라이선스 화면의 지원 주소로 연락할 수 있어요: [email protected]. 표시된 오류 메시지와 사용 중인 Merceq 버전을 알려 주면 문제를 파악하는 데 도움이 돼요.

미리보기, 연결, 검색, 전송 문제는 15. 문제 해결 섹션을 참고하세요.