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15 · トラブルシューティング

ライブラリを開けませんでした

ライブラリデータを開けない場合、Merceqは以前の状態を復旧用に保存して、新しいライブラリで開くことがあります。この場合、通知 → 確認が必要に「ライブラリを開けませんでした。以前の状態を保存しました。動画は変更されていません。バックアップから復元できます。」と表示されます。

  1. **現在の復旧用コピーを削除しないでください。**ライブラリが空に見えても、データがすべて失われたわけではありません。
  2. 通知のバックアップを復元ボタンを押します。
  3. バックアップで戻すセッションを日付で選びます。現在のライブラリが置き換えられることを確認します。
  4. 復元後、いくつかのクリップの判定とフォルダ所属を確認します。
  5. ソース動画を開けない場合、バックアップに動画ファイルが含まれていないことを思い出してください。該当するディスクを接続するか、動画の場所を指定を使います。

退避されたライブラリは設定 → ストレージ → 保管されるものの復旧用に退避したもの行に表示されます。

Merceqの起動時にmacOSの警告が出ることもあります。

警告 対処方法
Merceqはすでに開いています — 「同じライブラリを2回開くことはできません。」 開いているMerceqウィンドウに切り替えます。
ライブラリを開けませんでした — 「…ディスクの空き容量がないか、アクセス権がない可能性があります…」 Macの空き容量を増やしてMerceqを再起動します。続く場合はサポートに連絡します。
「ライブラリは新しいバージョンのMerceqで保存されています。」 最新バージョンのMerceqをインストールします。何も変更されていません。
「Merceqのデータフォルダを作成できませんでした…」 Macの空き容量を増やしてMerceqを再起動します。続く場合はサポートに連絡します。

ほかの場合:

  • 「**ライブラリは別のウィンドウでも開いている可能性があります。**同時に2つのウィンドウで変更しないでください。」と表示されたら、2つ目のウィンドウを閉じます。
  • 「ライブラリのあるディスクの空き容量がありません。Merceqは判定を保存できません。」と表示されたら、Macのディスクに空き容量を作ってもう一度試します。