MerceqHandbuch
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15 · Fehlerbehebung

Video lässt sich nicht öffnen

  1. Prüfe in den Clipdetails den Quellpfad und den Laufwerkstatus (verbunden, nicht verbunden oder Nicht gefunden).
  2. Wenn eine externe Quelle nicht verbunden ist, schließe sie erneut an. Bei Nicht gefunden fehlt die Datei, nicht das Laufwerk; lies unten weiter.
  3. Versuche, die Datei mit In Finder anzeigen zu öffnen.
  4. Wenn die Datei dort ist, wechsle zu einem anderen Clip und wieder zurück.
  5. Wenn das Problem weiterhin besteht, versuche, die Datei unter macOS mit einem geeigneten Player zu öffnen.

Ein vorbereitetes Vorschaubild beweist nicht, dass das Quellvideo verfügbar ist. Wenn die Quelle verbunden ist, die Datei aber auch in einem anderen Player nicht geöffnet werden kann, ist sie möglicherweise unvollständig oder beschädigt. Prüfe die Erklärung von Merceq zur unlesbaren Datei.

Ein nicht unterstütztes Dateiformat, ein nicht verbundenes Laufwerk und eine tatsächlich fehlende Datei sind unterschiedliche Probleme. Prüfe zuerst den Status des Clips und führe dann den passenden Schritt aus.

Der Unterschied zwischen „Nicht gefunden“ und „Nicht verbunden“

  • Nicht verbunden (durchgestrichenes Verbindungssymbol auf der Karte, „{disk} ist nicht verbunden“): Der Clip liegt auf einem externen Laufwerk, das gerade nicht angeschlossen ist. Schließe das Laufwerk an; der Clip erscheint automatisch wieder.
  • Nicht gefunden (Ausrufezeichen auf der Karte, „Datei nicht gefunden; sie wurde möglicherweise verschoben oder gelöscht.“): Das Laufwerk mit der Datei ist angeschlossen, aber die Datei befindet sich nicht mehr an diesem Ort. Sie kann auch auf dem Mac-eigenen Laufwerk oder einem angeschlossenen externen Laufwerk liegen; macOS könnte zum Beispiel Dateien in einem temporären Ordner (/tmp) selbst gelöscht haben, oder du hast die Datei im Finder gelöscht oder verschoben. Wenn du die Datei verschoben hast, gib ihren neuen Speicherort über Videos suchen in den Benachrichtigungen an. Wenn du sie gelöscht hast, stelle sie aus dem Papierkorb oder einem Backup wieder her.

In diesem Fall melden Space und Mercek: „Diese Datei befindet sich nicht mehr an ihrem Speicherort. Sie wurde möglicherweise gelöscht oder verschoben.“ Beim Speichern eines Frames und bei In Finder anzeigen erscheint: „Datei nicht gefunden; sie wurde möglicherweise verschoben oder gelöscht.“ Wenn sich ein Clip auf dem Mac-eigenen Laufwerk aus einem anderen Grund nicht abspielen lässt, zeigt die Vorschau nur „Dieser Clip konnte nicht abgespielt werden.“ an; das Laufwerk wird nicht erwähnt.