動画を開けない
- クリップの情報からソースの場所とディスクの状態（接続中、未接続、見つかりません）を確認します。
- 外部ソースが未接続なら再接続します。見つかりませんと表示される場合は、ディスクではなくファイルがありません。以下を確認してください。
- Finderで表示を使ってファイルを開きます。
- ファイルがそこにある場合は、別のクリップに移動してから戻ります。
- 問題が続く場合は、macOS上の適切なプレーヤーでファイルを開いてみます。
作成済みのカバー画像が表示されても、ソース動画にアクセスできるとは限りません。ソースに接続でき、別のプレーヤーでも開けない場合は、ファイルが欠損または破損している可能性があります。Merceqの読み込み不可ファイルの説明を確認してください。
形式が非対応であること、ディスクが未接続であること、ファイルが実際に見つからないことは、それぞれ別の問題です。まずクリップの状態を確認し、該当する手順を行います。
「見つかりません」と「未接続」の違い
- 未接続（カードに切断マーク、「{disk}は接続されていません」）：クリップは外部ディスク上にあり、そのディスクが接続されていません。ディスクを接続するとクリップは自動的に戻ります。
- 見つかりません（カードに感嘆符、「ファイルが見つかりません。移動または削除された可能性があります。」）：ファイルがあるディスクは接続されていますが、ファイルは元の場所にありません。Mac内蔵ディスクまたは接続中の外部ディスクのどちらにも起こります。たとえば一時フォルダ（/tmp）のファイルをmacOSが削除した場合や、Finderでファイルを削除または移動した場合です。移動した場合は通知の動画の場所を指定で新しい場所を指定します。削除した場合はゴミ箱またはバックアップから戻します。
この状態では、Spaceとレンズには「このファイルは元の場所にありません。削除されたか、移動された可能性があります。」と表示されます。フレーム保存とFinderで表示には「ファイルが見つかりません。移動または削除された可能性があります。」と表示されます。Mac内蔵ディスク上のクリップが別の理由で再生できない場合、プレビューには「このクリップを再生できませんでした。」とだけ表示され、ディスクには触れません。