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Fehlerbehebung
Wenn ein Vorgang nicht wie erwartet endet, prüfe zuerst den genauen Fehlertext und den Vorgangsstatus, die Merceq anzeigt. Dasselbe Symptom kann verschiedene Ursachen haben: Ein nicht verbundenes externes Laufwerk ist zum Beispiel nicht dasselbe Problem wie eine gelöschte Datei. Die folgenden Schritte helfen dir, die Ursache zu unterscheiden und die passende Lösung anzuwenden.
In diesem Abschnitt
- 1Was du zuerst prüfen solltest
- 2Telefon wird nicht angezeigt oder Videos fehlen
- 3Laufwerk oder Ordner kann nicht gelesen werden
- 4Der Ordner scheint leer, enthält aber Videos
- 5Laufwerk kann nicht ausgeworfen werden
- 6Video lässt sich nicht öffnen
- 7Während der Wiedergabe erschien „Diese Datei befindet sich nicht mehr an ihrem Speicherort“
- 8Cover oder Vorschau fehlt
- 9Vorschauwerkzeug fehlt
- 10Die Suche findet den erwarteten Clip nicht
- 11Gesprochener Text fehlt oder ist falsch
- 12Ich sehe den Clip nicht, den ich einem Ordner hinzugefügt habe
- 13Übertragung angehalten oder wartet auf ein Laufwerk
- 14Der Export startet nicht
- 15Die Ausgabe entspricht nicht meinen Erwartungen
- 16Im Schnittprojekt fehlt etwas
- 17Fehlerindikatoren fehlen im Projekt
- 18Videos lassen sich nach einem Backup nicht öffnen
- 19Mediathek konnte nicht geöffnet werden
- 20Merceq wurde unerwartet beendet
- 21Tastenkürzel führt eine andere Aktion aus
- 22Informationen für den Support vorbereiten