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15 · トラブルシューティング

電話が表示されない、または動画が読み込まれない

  1. 電話がケーブルで接続され、ロックが解除されていることを確認します。
  2. iPhoneに信頼するか尋ねられたら、電話で信頼を選びます。
  3. AndroidではUSB接続を**画像を転送(PTP)**にします。
  4. 読み込むウィンドウで電話のソースを確認します。
  5. プラグイン → Linkが有効か確認します。

Androidでは、この接続から表示できるのはカメラ/画像フォルダだけです。WhatsApp、Telegram、ダウンロード、ほかのアルバムにある動画は表示されない場合があります。必要なら動画を、電話でアクセスできるカメラ/画像アルバムにコピーします。

iPhoneのLive Photoの動き部分は、独立した動画として読み込まれません。電話にある動きのある項目すべてが、動画として個別に表示されるわけではありません。

電話が表示されても読み込むボタンが無効なのは正常な場合があります。電話の動画は先にディスクへコピーされます。先にディスクへコピー → ディスクにコピーして読み込むを使います。

転送中に電話がロックされて処理が待機した場合は、ロックを解除して状態を確認します。